Цифровые IP АТС NEC UNIVERGE SV8100, SV8300

АТС UNIVERGE SV8100/8300 системы для бизнеса стремящегося к конкурентной борьбе и постоянному развитию. Сервер SV8000 работает в сети или автономно, его возможности наращиваются в зависимости от потребностей в бизнесе, в состав входят приложения для решения ответственных задач на предприятии. SV8100 и 8300 - это удобное и централизованное управление системой передачи данных, различным телефонным оборудованием и многими платформами. Добавлять, переносить, изменять телефоны легко и быстро на базе систем NEC SV8100 и 8300. Для этого надо только подключить телефон к разъему и можно начинать работать!

АТС NEC UNIVERGE SV8100 и SV8300

Система NEC SV8100 - это надежная телекоммуникационная площадка для организации недорогой связи в сегменте малых и средних компаний, отличительной особенностью которой является стоимость и широкий набор сервисов и решений, возможная максимальная ёмкость до 712 портов.

Система NEC SV8300 - это решение полностью свободно масштабируемое с богатым набором функций, адресованное средним компаниям, максимальная ёмкость до 2048 портов. Система базируется на программной платформе NEAX2000 IPS.

Данные АТС являются наиболее оптимальными системами для малого и среднего бизнеса. Многофункциональное и надежное решение, легко масштабируется и расширяется до нужного размера, благодаря чему способно удовлетворить потребности в связи сегодня и в будущем.

Функции:

• Поддержка аналоговой стационарной телефонии и VoIP. Обеспечивает быстрое развертывание IP-решения и любой его комбинации с традиционной связью средствами одной системы.
• Механизм активации лицензий позволяет получать новые приложения - интеграция приложений.
• Необходимость в новой телекоммуникации постоянно растет вместе с компанией. SV8100 - это экономия инвестиции, так как она с минимумом затрат преобразуется в модель SV8300.
• Стойка шасси системы SV8100 легко наращивается и поддерживает функции медиашлюза, VoIP-сервера и медиаконвертера в одном модуле. Наращиваемая архитектура.
• Коммутационная матрица;
• ARS цифровая неблокируемая;
• DISA - преобразование цифр набора и автоматический выбор направления;
• DISA-OGM - до набор номера в тональном режиме после гудка;
• выдача настраиваемого приветственного сообщения;
• поддержка до 32 участников на многосторонней конференции;
• UCD - группы для равномерного распределения вызовов;
• Ring - группы для одновременного звонка;
• ACD - Центры обработки вызовов;
• встроенная голосовая почта CTI/TAPI;
• встроенное приложение - гостиничный сервис;
• SMDR - информация набранных номерах и о продолжительности разговоров - подробное протоколирование всех вызовов;

Очень эластичное распределение вызовов.

Несколько типов обработки вызовов:

• групповой (звуковая, ACD и поисковая группа)
• индивидуальный (DIL и DDI)

InACD – система автоматического распределения вызовов (ACD)

• 512 терминалов;
• 512 Agent Identity Codes - AIC кодов идентификации агента;
• 64 группы;
• 64 супервизора группы и 1 системы;
• 200 вызовов.

Функция DISA

Позволяет после ответа мини-АТС дополнительно набрать внутренний номер или позвонить по внешней линии, которая подключена к мини-АТС.При этом можно сэкономить время на соединение, так как не нужно ждать ответа. При осуществлении платного звонка, счет придет на линию подключенную к МИНИ-АТС. Что, позволяет осуществлять платные звонки по работе, не находясь при этом в офисе.

Автосекретарь и IVR

Организация набора номера одной цифрой для одного абонента или группы и приветствие. Позволяет организовать прием входящих звонков без штатного секретаря и составить иерархическое голосовое меню. Пример: "Чтобы связаться с отделом продаж нажмите 1 или Чтобы связаться с отделом маркетинга нажмите 2 или Чтобы связаться с отделом кадров нажмите 3".

Голосовая почта

АТС SV8100 снабжается следующими платами для работы с голосовой почтой

InMail — встроенная плата в ЦП. Все данные хранятся на карте CF, емкость которой равна 512 МБ, что позволяет производить запись на протяжении 32 часов. Каждый сотрудник и группа может иметь отдельный ящик для голосовой почты. При этом емкость системы составляет: 512 ящиков, 32 ч записи, 16 каналов, 100 сообщений IVR и 80 функций:

• ПЯ маршрутизации вызовов для работы функции автосекретаря;
• ПЯ для пользователей и групп;
• Ведение записи разговоров;
• Голосовое сообщение по электронной почте может передаваться как вложение с расширением *.wav;
• Для набора абонента достаточно набрать его первые буквы имени;
• Автоответчик;
• Подсказки;
• Приветствия;
• Конфигурирование и настройка системы через ПК.

NEC UM8000 - плата устанавливается в свободный слот системы. От InMail отличается более широким функционалом и огромной мощностью. Представляет собой не просто плату для работы с голосовой почтой, а систему унифицированных сообщений: до 65000 почтовых ящиков (ПЯ), четыре порта факса, системные подсказки на 25 языках, 8 Гб или 500 часов записи, до 5000 пользователей видеопочты, функционал для отелей и интеграция с системами PMS.